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常见交易中出现的问题

时间:2019-12-25 16:19 来源:金汇期货 作者:客服部门 点击: 0

1问:为什么客户在下单时会提示现在不允许交易

答:客户挂单在非交易时间,国内商品期货交易所交易时间分别为:

商品期货常规交易时间:上午 9:00-10:1510:30-11:30;下午 1:30-3:00

金融期货常规交易时间:上午 9:15-11:30;下午 1:00-3:15

2问:为什么早上集合竞价时下不进单? 

答:早上开盘前的855859为集合竞价时间,可以挂单,859900为撮合成交时间,不能挂单和撤单。

3 问:为什么有时候平仓单挂不进去?

答:首先,检查电脑网络是否连接正常;其次,查持仓,看是否有相同数量的持仓单;再次,查委托,看是否有已经报入的委托单未成交;最后,查看是否保值单未选择“保值”选项。

4、问:平今仓与平仓有何区别?

答:平今仓指平当日开的仓位。目前只有上海期货交易所的交易品种平仓时可以下达"平今仓"指令。大连、郑州商品交易所和中国金融期货交易所的交易品种平仓时没有"平今仓"指令,默认时间优先原则。交易所在结算时一律按规定撮合,自动配对相应平今仓合约。

5问:客户有持仓而无法平仓? 

答:请在查委托中查看是否有已报入但未成交的报单,双击委托单即可更改价格或撤单后重新下单。上海品种如平当天新开仓,需选择平今,其它交易所则不需要。

6问:交易时间突然无法下单? 

答:可直接拨打应急下单电话:0755-8347287683472877

致电客服部查询原因。客服电话:0755-83472722

7问:交易密码或资金密码遗忘?

答:如未修过改初始密码请联系交易部或客服部重新发送初始密码;如已修改过初始密码,则请您填写《投资者密码重置申请书》提供有效身份证明文件(法人提供加盖公章的营业执照复印件)寄送至我司修改。

8、问:什么是保证金制度?

答:在期货交易中,任何交易者必须按照其所买卖期货合约价格的一定比例(通常为10%左右)缴纳资金,作为其履行期货合约的财力担保,然后才能参与期货合约的买卖,并视价格确定是否追加资金,这种制度就是保证金制度,所交的资金就是保证金。

9、问:什么是涨跌停板制度?

答:是指期货合约在一个交易日中的成交价格不能高于或低于以该合约上一交易日结算价为基准的某一涨跌幅度,超过该范围的报价将视为无效,不能成交。在涨跌停板制度下,前交易日结算价加上允许的最大涨幅构成当日价格上涨的上限,称为涨停板;前一交易日结算价减去允许的最大跌幅构成价格下跌的下限,称为涨跌板。

10、问:什么是当日无负债结算制度?

答:当日交易结束后,期货公司按当日结算价对客户所有合约的盈亏、交易保证金及手续费等费用,实行净额一次划转,相应增加或减少客户的权益。

11、问:合规持仓注意事项重点有哪些?

答:大商所、郑商所个人持仓不允许进入交割月,机构户可进入交割月;上期所持仓可进入交割月份(燃料油除外),自然人客户可持仓到最后交易日前第三交易日,机构户可持仓到最后交易日;能源中心持仓可进入交割月份,自然人客户可持仓到最后交易前第八交易日,机构户可持仓到最后交易日;中金所个人户及机构户均可参与交割。所有持仓进入交割月必须符合交割整数倍(详见交易所持仓调整),非交割整数倍持仓将会被交易所强平,强平亏损由客户承担,盈利根据交易所有关规定执行。

12、问:收市后何时可以查询到当日交易结算单?

 答:一般六点后可登陆中国保证金监控中心(网址:www.cfmmc.com)查询,目前可查询范围是:从当日起上溯两个月之内可查询以逐日盯市或者逐笔对冲的盈亏计算方式生成日报及当月可查询的上一月的月报;或下一交易日登录金仕达网上交易系统查询。

13、问:收市后何时可以查询到当日交易结算单?

答:一般六点后可登陆中国保证金监控中心(网址:www.cfmmc.com)查询,目前可查询范围是:从当日起上溯两个月之内可查询以逐日盯市或者逐笔对冲的盈亏计算方式生成日报及当月可查询的上一月的月报;或下一交易日登录金仕达网上交易系统查询。

14、问:在结算单中“逐日盯市”与“逐笔对冲”结算方式有什么区别?

答:“逐日盯市”是根据当日结算价和前一日结算价或当日开仓价计算客户当日持仓盈亏的结算方式;

“逐笔对冲”是根据开仓价和平仓价格计算盈亏的结算方式。

15、问: 交易保证金如何计算?

   答: 新仓交易保证金= 成交价×手数×交易单位×保证金比例

旧仓交易保证金= 上一交易日结算价×手数×交易单位×保证金比例

16、问:在“逐日盯市”的结算单中,平仓盈亏和持仓盈亏分别如何计算?

答:平当日仓盈亏= 当日平仓价与当日开仓价之差×手数×交易单位

平历史仓盈亏= 当日平仓价与昨日结算价之差×手数×交易单位

       持当日仓盈亏= 当日结算价与当日开仓价之差×手数×交易单位

       持历史仓盈亏= 当日结算价与昨日结算价之差×手数×交易单位

17、问:期货品种的交易手续费是如何计算的?

:期货交易品种的手续费是通过成交额和手数两种方式计算的:

1:某客户买开1手铜,成交价是60500,铜手续费为0.0003,则1手铜的手续费=60500×5×0.0003=90. 75 元;

2:某客户卖开2手豆粕,豆粕手续费为10/手,则2手豆粕手续费=10×2=20元 。

18、问:在哪可以了解期货公司当天交易保证金比例和涨停板幅度?

答:客户可通过登录期货公司网站首页中“交易日历”或登陆文华财经、博易大师行情界面进行了解。

19、问:为什么个人户不能参与交割?

   答:个人户可以参与股指(金融)期货交割,但不能参与商品期货交割,因为商品期货交割需要具备开具或接收增值税发票的条件。另,个人户不能持有大商所、郑商所品种进入交割月,上期所品种须调整为合法整数倍进入交割月,同时必须在最后交易日前2个交易日收市前平仓。

20、问:交易所在什么情况下会提高保证金比例?

答:交易所规定,当持仓量达到一定的水平时或临近交割期、连续数个交易日的累计涨跌幅达到一定水平、连续出现涨跌停板、国家法定长假以及交易所认为市场风险明显增大及交易所认为必要的其他情况,有权相应提高交易保证金,以控制客户风险。

 

 

 

 

 

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